Рецепция
Каждая фирма дорожит своими клиентами. От их количества напрямую зависит процветание компании. Часто заполучить клиента можно по рекомендации. Если Вашу фирму советуют, то поток посетителей, будь то клиент, партнер или сотрудник другой организации, будет расти от раза к разу. А предприятие станет развиваться динамично. Не это ли и есть цель бизнеса?
Чтобы этой цели достичь, нужно, в первую очередь, себя правильно преподнести. Первое впечатление о фирме создается у посетителя в первые три минуты. Времени не так уж и много, чтобы расположить к себе потенциального партнера или клиента. А может, Вам нужен профессионал, которого желают заполучить еще несколько аналогичных фирм?
Как бы там ни было, вопрос решается не так уж и сложно.
В каждом офисе есть приемная зона: reсepshion, от английского «прием». Именно здесь у посетителя складывается самое стойкое первое впечатление о фирме. Способов организовать эту зону множество. Придерживаясь несложных правил, можно обустроить ее так, что посетитель захочет прийти к Вам снова и снова.
Квант |
B&Q |
Современная дизайнерская мысль изобрела очень удобную, многофункциональную и привлекательную мебель для зоны приема и ожидания в офисе. Это так называемые рецепции, позволяющие организовать работу секретаря и прием посетителей. Первое требование к рецепции – соответствовать общей дизайнерской концепции офиса и располагать посетителя к взаимовыгодному общению.
На стойке ресепшн не следует экономить. Именно от ее качества и внешнего вида зависит первое впечатление клиента о фирме. Даже если внешний вид здания, где размещен офис, произвел на клиента или партнера нелестное впечатление, то рецепция, выполненная в современном стиле, из качественных материалов и какой угодно конфигурации способна полностью захватить мысли посетителя и стать отправной точкой сотрудничества с
Вами.
В чем еще заключаются функции рецепции? Кроме эстетической функции, располагающей клиента к работе с Вашей фирмой, есть еще и функция организации рабочего пространства секретаря. Хорошее настроение и работоспособность того, кто улыбкой обязан встречать всех посетителей, напрямую зависит от удобства рецепции и ее практичности. Не стоит думать, что рецепция доступна только в том офисе, где много
места. Напротив, особенно в маленьком помещении она помогает экономить пространство, совмещать в себе функции рабочего места и места приема посетителей, и одновременно служить «лицом» компании. Для размещения столь необходимой офисной мебели требуется всего-то не менее 10 кв. м.
Запомните, правильно подобранная рецепция – залог и показатель успешности фирмы.
